Contact INCIDENT

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Quelles sont les difficultés que vous rencontrez ?

Téléphone

• Je ne trouve pas la marque mon téléphone dans la liste des applications disponibles
• J'ai trouvé la marque mais pas le modèle dans la liste des applications disponibles
• J'ai trouvé mon téléphone mais aucun lecteur mobiletag n'est disponible
• J'ai téléchargé le lecteur mobiletag sur mon ordinateur mais je n'arrive pas à l'installer sur mon téléphone

SMS

• Lorsque j'envoie un SMS au 30130, je ne reçois pas de sms en retour
• Lorsque j'envoie un SMS au 30130, je reçois en sms en retour avec un message d'erreur
• Lorsque j'envoie un SMS au 30130, je reçois un sms vide
• Lorsque j'envoie un SMS au 30130, je reçois un sms avec un lien de téléchargement qui ne fonctionne pas
• Lorsque j'envoie un SMS au 30130, je reçois un lien qui me permet de télécharger un lecteur mobiletag qui n'est pas compatible avec mon téléphone

Mobile

• Le site http://m.mobiletag.com n'est pas accessible
• La page de téléchargement, sur mon mobile, http://mobiletag.com/download n'est pas accessible
• J'accède bien à la page de téléchargement sur mon mobile, mais le téléchargement du lecteur ne fonctionne pas
• J'accède bien à la page de téléchargement sur mon mobile, mais le lecteur mobiletag téléchargé n’est pas compatible avec mon téléphone

Expérience

• J'ai installé l'application mobiletag mais elle ne se lance pas
• J'ai installé l'application mobiletag mais je ne la retrouve pas dans mon téléphone
• J'ai installé l'application mobiletag, qui se lance, mais je n'arrive pas à shooter le code-barre
• Lorsque je shoot un code-barre, il ne se passe rien

Tag number

• Je ne sais pas où trouver le numéro du tag
• J'ai bien rentré le numéro du tag, mais rien ne se passe

Autre

• Autre :
  

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